POLITICA SULLA PRIVACY

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è ,

2. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

A seconda dello scopo per il quale di volta in volta vengono trattati i tuoi dati, avremo bisogno di determinati dati piuttosto che di altri. In linea generale, a seconda dei casi, saranno i seguenti:

▪ i tuoi dati di identificazione (ad esempio nome, cognome, lingua e paese da cui interagisci con noi, dati di contatto, ecc.);

▪ dati di connessione, geolocalizzazione e/o navigazione (ad esempio, se interagisci con noi dal tuo cellulare);

▪ informazioni di carattere commerciale;

▪ informazioni relative ai tuoi gusti e alle tue preferenze.

Ricorda che, quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di avere accesso a qualsiasi funzionalità o servizio del sito web, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori, in quanto sono dati di cui abbiamo bisogno per essere in grado di fornire il servizio o il prodotto che hai richiesto o per consentirti l’accesso alle funzionalità in questione, per cui i dati sono necessari per ottemperare agli obblighi contrattuali in essere o per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili. Tieni presente che, se decidi di non fornirci tali dati, potresti non essere in grado di usufruire dei servizi o prodotti o funzionalità da te richiesti. A seconda di come interagisci con il nostro sito, ovvero, a seconda dei servizi, dei prodotti o delle funzionalità di cui desideri godere, tratteremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

FINALITÀ

1. Per gestire il tuo accesso al nostro sito. Abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare e autorizzarti ad accedere alle diverse funzionalità, prodotti e servizi disponibili. Puoi chiedere di cancellare i tuoi dati inviando una email all’indirizzo di posta …. ovvero mediante raccomandata a.r. alla sede del Titolare del trattamento.
2. Per fornirti le informazioni ed i servizi richiesti tramite il nostro sito. Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati principalmente per contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative a funzionalità, prodotti o servizi stipulati, compresi sondaggi sulla qualità e per essere in grado di stabilire il grado di soddisfazione del cliente per quanto riguarda il servizio fornito.
3. Per finalità di marketing. Tale finalità comprende il trattamento dei tuoi dati principalmente per i seguenti scopi:

▪ Se e quando richiedi informazioni tramite il nostro sito inserendo i tuoi dati e se fornisci il consenso alla profilazione e alle attività di marketing, tratteremo i tuoi dati personali per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi attraverso mezzi diversi (come e-mail o SMS). Di conseguenza, ti preghiamo di tenere presente che tale trattamento dati comporta l’analisi del tuo profilo di utente o cliente per determinare le tue preferenze e, quindi, quali prodotti e servizi si adattino meglio al tuo stile per l’invio di informazioni.

▪ Per personalizzare i servizi che ti vengono offerti e consentirci di fornirti consigli basati sulle tue interazioni sul nostro sito.

▪ Diffondere sul sito fotografie o immagini o commenti che hai condiviso pubblicamente, a condizione che tu ci fornisca espressamente il tuo consenso per tale scopo.

4. Analisi di usabilità e qualità per migliorare i nostri servizi.

Se accedi al nostro sito, ti informiamo che tratteremo i tuoi dati di navigazione a fini analitici e statistici, ad esempio, per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito e con ciò che implementiamo su altri siti web e app, in modo tale da poter migliorare i nostri servizi. Inoltre, occasionalmente eseguiamo azioni e indagini sulla qualità per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e rilevare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti.

3. QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

La base legale che consente il trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità per cui vengono elaborati, in base a quanto illustrato di seguito:

Base giuridica

1. Gestione del tuo accesso al sito

I tuoi dati vengono trattati in quanto è necessario ai fini dell’esecuzione dei termini che regolano l’uso del sito. In altre parole, affinché tu possa richiedere e ricevere informazioni sul nostro sito, dobbiamo processare i tuoi dati personali, altrimenti non saremmo in grado di gestire la tua richiesta.

2. Assistenza clienti

Riteniamo di avere un legittimo interesse a rispondere alle richieste o alle domande da te poste attraverso i diversi canali di contatto esistenti. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è vantaggioso anche per te nella misura in cui ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere alle domande poste. Quando ti metti in contatto con noi attraverso il sito  il trattamento dei tuoi dati è necessario per soddisfare le tue richieste.

3. Marketing

La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che ci fornisci, ad esempio, quando accetti di ricevere informazioni di marketing, o quando acconsenti a partecipare ad un’azione promozionale o a pubblicare le tue foto sul nostro sito. In base al tuo consenso, per offrirti servizi personalizzati sul nostro sito possiamo effettuare una profilazione con le informazioni che abbiamo su di te (come la tua navigazione, le tue preferenze) e i dati personali che ci hai fornito, come la fascia di età o la lingua. Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare un’implementazione dei dati, poiché consideriamo vantaggiosa per te l’elaborazione di tali dati in quanto ti consente di migliorare la tua esperienza utente e di accedere alle informazioni in base alle tue preferenze. Se hai dato il consenso allo svolgimento di attività di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.

4. Analisi di usabilità e qualità

In base al tuo consenso, possiamo analizzare l’usabilità del sito e il grado di soddisfazione dell’utente. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più elevato.

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI

Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dagli scopi per i quali vengono trattati, come illustrato di seguito:

Periodo di conservazione dei dati

1. Gestione del tuo accesso al sito

I tuoi dati verranno trattati fino a quando non ne chiederai la cancellazione.

2. Assistenza clienti

I tuoi dati verranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta o domanda.

3. Marketing

I tuoi dati verranno trattati fino a quando non richiederai la cancellazione.

4. Analisi di usabilità e qualità

I tuoi dati verranno trattati di tanto in tanto per il tempo durante il quale verrà svolta un’azione o un sondaggio specifico inerente alla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione non verranno resi anonimi. Nonostante il fatto che i tuoi dati verranno trattati durante il tempo strettamente necessario a raggiungere la finalità in questione, successivamente verranno conservati debitamente archiviati e protetti per il tempo durante il quale potrebbero sorgere responsabilità derivanti dal loro trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta. Quando ciascuna delle potenziali azioni sarà prescritta, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

5. CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI

Per raggiungere le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy, dobbiamo consentire l’accesso ai tuoi dati personali a terzi che ci forniscono supporto nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:

▪ fornitori di servizi tecnologici e di analisi,

▪ fornitori di servizi correlati alle attività ed ai prodotti venduti da Wellness Como,

▪ fornitori di servizi e collaboratori legati al marketing e alla pubblicità, come siti web di social

network, agenzie pubblicitarie o partner pubblicitari.

Tutti i predetti fornitori si sono impegnati al rispetto della vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali.

I tuoi dati personali, inoltre, saranno accessibili al nostro personale autorizzato ad accedere ed elaborare i tuoi dati; tale autorizzazione sarà concessa solo in base all’effettiva necessità di accedere a tali dati e al nostro Responsabile della protezione dei dati, nonché agli incaricati del trattamento dei dati, come identificati nella presente Politica sulla privacy.

6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI DATI CHE CI FORNISCI

Ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti. In qualità di Titolari abbiamo convenuto che potrai esercitare i tuoi diritti a titolo gratuito scrivendo un’e-mail ad un indirizzo di posta elettronica unico (info@wellnesscomo.com), semplicemente informandoci del  motivo della tua richiesta e del diritto che desideri esercitare. Nel caso sia necessario per poterti identificare, potremmo chiederti di fornirci una copia di un documento che attesti la tua identità. In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, disponi dei seguenti diritti:

• Richiedere l’accesso ai dati di cui disponiamo su di te.
• Richiedere di rettificare i dati in nostro possesso. In ogni caso, tieni presente che, fornendoci attivamente i tuoi dati personali attraverso qualsiasi procedura, ne garantisci la veridicità e l’esattezza e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica di tali dati. Solo l’utente sarà responsabile di eventuali perdite o danni provocati al sito o alla persona responsabile del sito o a terzi a causa di informazioni errate, inesatte o incomplete riportate nei moduli di registrazione. Ricorda che, in generale, sei tenuto a fornirci solo i tuoi dati personali, non quelli di terzi.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nella misura in cui non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati elaborati, come sopra indicato, o qualora non fossimo più legalmente autorizzati a trattarli.
• Richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il che presuppone che in alcuni casi sia possibile richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati o di conservarli oltre il tempo necessario quando tu ne abbia bisogno. Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, disponi anche del diritto di revocarlo in qualsiasi momento, esercitabile mediante comunicazione all’indirizzo di posta elettronica info@wellnesscomo.com ovvero mediante invio di raccomandata a.r. alla sede del Titolare del trattamento dei dati sopraindicata. Quando siamo legalmente autorizzati al trattamento dei tuoi dati sulla base del tuo consenso o dell’adempimento del contratto, avrai anche il diritto di richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Ciò significa che avrai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un’altra società senza impedimenti da parte nostra. Inoltre, laddove il trattamento dei tuoi dati si basi sul nostro legittimo interesse, avrai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati. Infine, ti informiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati, in particolare:

▪ il Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

7. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Possiamo modificare le informazioni contenute nella presente Politica sulla privacy quando lo riteniamo opportuno. In tal caso, verrai informato tramite procedure diverse attraverso il sito oppure mediante l’invio di un avviso al tuo indirizzo e-mail qualora la modifica incida in modo rilevante sulla tua privacy, affinché tu possa prendere visione dei cambiamenti, valutarli e, a seconda dei casi, opporti o disdire eventuali servizi o funzionalità. In ogni caso, ti consigliamo di rivedere di tanto in tanto la presente Politica sulla privacy per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi, dato che la troverai sempre disponibile sul nostro sito web.

8. INFORMAZIONI SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per facilitare la tua navigazione sul sito, capire come interagisci con noi e, in alcuni casi, poter mostrarti annunci pubblicitari basati sulle tue abitudini di navigazione. Ti preghiamo di leggere la nostra informativa sui cookie per comprendere nel dettaglio il funzionamento dei cookie e dei dispositivi simili che utilizziamo, le rispettive finalità e altre informazioni rilevanti.